Q：修理やメンテナンスは対応できますか？

A：商品の状態にもよりますが、弊社工場に送り返していただければ修理対応も承っております（往復の送料はご負担願います）。また開き止め金具（ステイ）やアクリルカバー等のパーツが破損や紛失した場合は、パーツのみの販売も行っていますのでお気軽にお問い合わせください。

Q：注文から納品までどれくらいかかりますか？

A：TOKSIEIの商品は全て、大阪にある弊社工場で生産している自社生産品です。商品の種類や台数によって異なりますが、通常ご注文の翌日～実動5日以内に出荷致します。

Q：オーダー(特注）サイズの製作はできますか？

A：特注サイズでも1台から製作可能です。（一部製作できないサイズもございます）メールやFAXで特注のご要望をお伺いすることもできますが、ショールームにお越し頂き、実物を見ながら打ち合わせさせて頂くとよりスムーズです。

＞ショールームについては詳しくこちら

Q：ポスターは付属してますか？

A：製品にはポスターは付属していません。ポスターのデザイン作成は承っておりませんが、イラストレーターでデザインデータを入稿頂けましたら、ポスターを看板本体にセットして出荷は可能です。（別途費用が必要になります）

Q：スタンド看板の設置には施工が必要ですか？

A：スタンド看板は自立するため、設置の際も施工は必要ありません。ただし一部の壁面サインやパネルを壁に取り付ける際は、電動ドリルが必要になる場合がございます。（施工サービスは行っておりません）

Q：スタンド看板は簡単に収納できますか？

A：スタンド看板の殆どは、工具不要で折りたたんだり分解できる構造になっています。一部工具が必要な製品についても、製品の組み立て・分解に必要な道具は、全て本体に同梱して出荷します。詳しくは各製品の取扱説明書でご確認下さい。

Q：スタンド看板はどれ位の風で転倒しますか？

A：スタンド看板は、強風によって転倒する可能性があります。どの程度の風で転倒するかは看板のサイズや設置環境によって異なるため一概にはお答えできませんが、転倒防止用アイテムをご用意しています。ウエイトアームや注水タンクと言った転倒防止アイテムの詳細はこちらから確認頂けます。

＞詳しくはこちら

Q：「防水パックタイプ」とは何ですか？

A：防水パックタイプは、透明の塩ビ板と軟ビ素材でできた袋状の防水パックを使用しているタイプです。防水パックの中にポスターを入れてお使い頂くと、ポスターを水から守ることができます。防水パックタイプの商品の詳細はこちらから確認頂けます。

＞防水パックタイプについて詳しくはこちら

Q：「屋内用」と「屋外用」の違いは何ですか？

A：屋内用の商品は、雨に濡れると腐食やサビの恐れがある素材を使用している商品になります。屋外用の商品は、雨に濡れても破損する事はありませんが、展示するポスターには耐水加工をして頂く必要があります。展示ポスターを防水したい場合は、「防水パックタイプ」をお選びください。ポスタースタンドの種類はこちらから確認頂けます。

＞ポスタースタンドについて詳しくはこちら

Q：販売店登録には何か条件がありますか？

A：販売店登録に費用は一切発生致しません。ただし、お手形によるお取引は承っておらず、ご入金は貴社締め日から40日以内の全額お振込みをお願い致します。また初回お取引時のみ、先ご入金のご協力をお願い致します。

Q：販売店登録の特典とは何ですか？

A：ご登録業者様には、以下の特典がございます。
・商品を掛け売り（貴社締め日でのご請求書発行）にて販売させて頂きます
・お見積書を書面にて発行させて頂きます
・定期的に発刊する弊社商品のパンフレットを貴社でのご営業ツールとして、必要部数無償配布致します（先着順/無くなり次第終了となります）
・弊社ショールーム展示品に限りますが、商品サンプルのお貸出しを承ります。（2週間以内にご返送下さい/往復の送料はご負担願います）

Q：返品交換はできますか？

A：原則返品は承っておりますが、一部の受注生産品や別注商品についてはご返品を承る事ができませんので、ご購入時にはご注意下さい。弊社に商品が到着後、検品をさせて頂いてからのご返品処理となります（検品時に傷や破損が見受けられた場合は、ご返品をお受けできない可能性もございます）。返品・交換にかかる配送費については、お客様のご負担となります。また複数台数のご返品の場合は、商品定価の何％をご負担頂く場合がございます。予めご了承ください。

Q：ネットで販売できますか？

A：ネットでもご販売頂けます。ただし、ネットでご販売頂く場合は、通常閲覧画面では商品定価の80％程度の金額でのご販売にご協力をお願い致します。

Q：送料はかかりますか？

A：商品を発送させていただく送料は、全て申し受けます。また大ロットを同一日にお届けご希望の場合は、チャーター代等が発生する可能性もございます。送料は商品、配送先によって異なりますので、詳細はこちらをご確認下さい。

＞運賃表（PDF）